Tu plan y pagos

Todo lo de tu plan de Ahorra POS está en un solo lugar: qué plan tienes, hasta cuándo está pagado, cómo pagar, tus facturas y cuánto usas de lo que incluye.

Quién puede hacerlo

Los administradores (rol admin), en Preferencias › Plan y facturación. Las demás personas del equipo no ven esta pestaña; si el plan necesita atención, la app les pide avisar al administrador.

Tu plan

Arriba verás el Plan actual, su estado, la Facturación (Mensual o Anual) y, si pagas el plan, las fechas La prueba termina y Pagado hasta. Los estados son:

• En prueba: estás en tu prueba gratis.
• Al día: tu plan está pagado.
• Vencido: pasó la fecha de pago y estás en el período de gracia.
• Suspendido: pasó el período de gracia sin pago.
• Cortesía: AhorraTech te da el plan sin cobro.

Para ver los planes y lo que incluye cada uno, visita la página de precios.

Cambiar de plan

1. Toca Solicitar cambio de plan.
2. Elige el plan que quieres.
3. Toca Enviar solicitud.

AhorraTech aplica el cambio y te avisa. Mientras tanto verás Pediste cambiar a y el nombre del plan.

Cómo pagar

En Cómo pagar verás el monto del Próximo cobro, con ITBIS incluido, y las instrucciones de pago de AhorraTech (por ejemplo, las cuentas para transferir). Si aparece el botón Escribir por WhatsApp, úsalo para escribirnos sobre tu pago.

Avisar que ya pagaste

Si pagaste por transferencia o depósito, envía el comprobante para que confirmemos el pago:

1. En Reportes de pago, toca Ya pagué.
2. Revisa el Monto pagado (viene lleno con el próximo cobro) y elige el Método de pago: Transferencia, Depósito, Efectivo o Tarjeta (terminal).
3. Pon la Fecha del pago (no puede ser futura) y, si la tienes, la Referencia de la transferencia o el depósito.
4. En Comprobante, toma una foto o elige el archivo: PDF, JPG o PNG de hasta 10 MB.
5. Toca Enviar reporte.

Verás Esperando confirmación hasta que lo revisemos. Puedes tener un solo reporte en espera; desde ahí puedes Ver comprobante o Retirar el reporte si te equivocaste.

Qué pasa después

• Si confirmamos el pago, tu plan se renueva al momento y la factura aparece en Facturas.
• Si no podemos confirmarlo, verás No pudimos confirmar tu último pago con el motivo, y los administradores lo reciben también por correo. Puedes reportarlo de nuevo con el comprobante correcto.

Tus facturas

En Facturas está cada factura de AhorraTech con su número, fecha, período cubierto, total y estado. Toca Ver para abrirla y Descargar PDF para guardarla. La factura sale a nombre de la Razón social y el RNC de tu pestaña Datos fiscales, así que tenlos al día antes de pagar.

Uso y límites

En Uso ves cuántos Usuarios, Cajas y Almacenes usas frente a lo que incluye tu plan, y en Incluido en tu plan, qué módulos tienes (por ejemplo Compras, Gastos, caja chica y 606 y Entregas, disponibles desde el plan Pro).

• Al llegar al límite de usuarios, ya no puedes agregar más en Equipo hasta que desactives a alguien o cambies de plan.
• Si llegas al límite de cajas o almacenes, la app te dice Llegaste al límite de tu plan. Pide un cambio de plan para agregar más. Lo que ya tienes sigue funcionando.
• Un módulo que tu plan no incluye puede aparecer en el menú con un candado. Al abrirlo, Ver tu plan te lleva a Preferencias.

Avisos de prueba, vencimiento y suspensión

Arriba de cada pantalla aparece un aviso cuando tu plan necesita atención:

• En los últimos días de la prueba gratis: elige un plan antes de que termine para no perder el acceso.
• Tu plan venció: tienes hasta la fecha que muestra el aviso para pagar y mantener el acceso completo.
• Después del período de gracia, el plan queda Suspendido y la cuenta puede pasar a modo solo lectura: puedes consultar y exportar tus datos, pero no registrar ventas ni cambios. En el punto de venta verás Las ventas están en pausa. Todo vuelve en cuanto se confirma el pago.

Consejo: reporta tu pago con Ya pagué apenas transfieras. Así lo confirmamos antes de la fecha de vencimiento.

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