Contingencia y NCF de serie B

La contingencia te deja seguir vendiendo cuando tu negocio no puede enviar o generar e-CF, y regularizar después dentro de los plazos de la DGII. Aparte, si todavía no emites e-CF, puedes facturar con NCF de serie B mientras te certificas.

Quién puede hacerlo

Los administradores del negocio (rol admin), desde Facturación electrónica › Configuración. Los cajeros solo notan el cambio al cobrar: el aviso en pantalla y el comprobante que toma la venta.

Las dos contingencias

La tarjeta Contingencia muestra el modo actual: Normal, Sin conexión o Comprobantes en papel. Solo está disponible cuando la emisión de e-CF está activa.

• Sin conexión: puedes generar e-CF pero no enviarlos a la DGII. Las ventas siguen emitiendo e-CF, la factura sale con la leyenda «e-CF emitido en modalidad de contingencia» y se envían cuando vuelve la conexión. La normativa da un máximo de 72 horas para transmitirlos.
• Comprobantes en papel: no puedes generar e-CF (por ejemplo, tu certificado venció). Las ventas toman un NCF de serie B (B02, B01…) en vez del e-CF. Se permite durante 15 días calendario como máximo y luego tienes 30 días para regularizar. Necesitas un rango B01 o B02 activo con números disponibles.

Cuando la DGII no responde por un rato, no hace falta activar nada: Ahorra POS deja los comprobantes en Pendiente y los reintenta solo.

Activar una contingencia

1. Ve a Facturación electrónica › Configuración y busca la tarjeta Contingencia.
2. Pulsa Activar sin conexión o Activar comprobantes en papel.
3. Escribe el Motivo (por ejemplo, «sin internet desde las 10:00») y confirma.

Mientras dure, verás un aviso en el Punto de Venta y la tarjeta cuenta el Día de contingencia y, en papel, los Días restantes en papel.

Importante: Notifica la contingencia a la DGII en la Oficina Virtual (OFV), y también cuando se restablezca. Ahorra POS no lo hace por ti.

Volver a normal y regularizar

1. Cuando se resuelva el problema, pulsa Volver a normal y confirma. Las ventas vuelven a emitir e-CF.
2. Si vendiste en papel, la tarjeta muestra las Ventas por regularizar y los Días para regularizar.
3. Pulsa Regularizar ahora y confirma. Ahorra POS emite un e-CF por cada venta en papel, que reemplaza su NCF y se envía solo a la DGII. Tus clientes conservan su factura en papel.

En Comprobantes, esas ventas aparecen como En papel (contingencia) y el contador En papel por regularizar te dice cuántas faltan.

Anular o devolver una venta hecha en papel

• Si aún no está regularizada, puedes anularla completa: eliges el Tipo de anulación DGII y ese NCF va como anulado en el 608, sin nota de crédito.
• Para devolver solo una parte, primero regulariza la contingencia.
• Una vez regularizada, se anula o devuelve como cualquier venta con e-CF.

Comprobantes serie B sin e-CF

Si tu negocio todavía no emite e-CF, por ejemplo mientras te certificas, puedes facturar con NCF de serie B de forma normal, sin contingencia.

1. Registra tus rangos de serie B en Secuencias (Registrar rango, Serie B). Necesitas al menos un rango B01 o B02 activo.
2. En Configuración, busca la tarjeta Comprobantes serie B. Te dice si falta algo: la inscripción en la DGII, el perfil fiscal completo o el rango.
3. Enciende Emitir NCF de serie B al cobrar y confirma con Activar serie B.

Desde ahí, las ventas, las ventas a crédito, las entregas y los gastos toman su NCF de serie B, y las devoluciones su nota de crédito B04. Al cobrar, el comprobante se ve con su tipo de serie B, como Consumo (B02) o Crédito fiscal (B01). En Comprobantes aparecen como Serie B y nunca quedan por regularizar.

Cuando actives la emisión de e-CF, la serie B se apaga sola.

Importante: La serie B vale únicamente mientras la DGII la permita para el grupo de tu empresa, y cada rango vence en su propia fecha. Activarla es decisión y responsabilidad del dueño.

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